Construtoras no Reclame Aqui: Notas, Avaliações e Quando Fazer Distrato

Quem digita construtora reclame aqui ou [marca] reclame aqui quase nunca está só curioso. Em geral já viu atraso, cobrança estranha ou uma proposta de distrato que retém demais.

Eu uso a avaliação do Reclame Aqui como termômetro, não como sentença. A nota ajuda a priorizar o que ler. O contrato e a Lei 13.786/2018 é que mandam no dinheiro de volta.

Tabela: notas e avaliações no Reclame Aqui

Dados da janela recente citada nos guias de cada marca (atualização editorial 03/08/2026). Confira sempre a página oficial no Reclame Aqui, porque a reputação muda.

Construtora Nota Reputação Reclamações (aprox.) Solução Guia
MRV 6,8 regular 4.423 73% MRV Reclame Aqui
Cury 7,3 boa 3.186 79% Cury Reclame Aqui
Plano&Plano 7,8 boa 1.831 Plano&Plano RA
Tenda 7,1 boa 1.693 81% Tenda Reclame Aqui
EMCCAMP 6,0 regular 559 68% EMCCAMP RA
Gafisa 5,5 ruim 176 61% Gafisa Reclame Aqui
Yuny 6,5 regular 84% Yuny Reclame Aqui
Urba 8,7 ótima 96% Urba Reclame Aqui
RNI / Rodobens 3,7 ruim 55% RNI Reclame Aqui
Setpar 4,0 ruim Setpar Reclame Aqui
Moura Dubeux 69 Moura Dubeux RA
Cyrela Cyrela Reclame Aqui
Direcional Direcional RA
Pacaembu Pacaembu RA

Quer a leitura jurídica da crise e da recuperação judicial? Vá na tabela de construtoras e distrato.

O que a avaliação do Reclame Aqui realmente diz

Três padrões se repetem nas reclamações que mais viram distrato:

  1. Atraso de obra e obra parada
  2. Demora ou recusa na devolução de valores
  3. Cobrança / correção de parcela durante a obra

Se a sua queixa está nessa lista, reclamar no site ajuda como prova. Não substitui notificação formal nem o cálculo do teto legal.

Páginas por marca (intenção “[marca] reclame aqui”)

Quando a reclamação vira distrato de verdade

Resposta padrão no Reclame Aqui não devolve dinheiro. Eu recomendo este fluxo:

  1. Salve prints da reclamação e da resposta da empresa
  2. Notifique a construtora por escrito (e-mail ou AR) com data clara do pedido
  3. Estime a devolução no simulador de distrato
  4. Compare a proposta com os tetos da Lei 13.786/2018 (50% com afetação, 25% sem)
  5. Se a retenção ou o prazo estourar, leve a um advogado

Atrasou mais de 180 dias por culpa da construtora? Em regra a conversa muda para rescisão com devolução integral.

FAQ rápido sobre nota e avaliação

A nota boa não garante distrato fácil. A nota ruim não impede o cancelamento. O que decide é o contrato, o patrimônio de afetação e se a proposta respeita a lei.

Se você já abriu reclamação e a empresa só mandou texto pronto, pare de esperar o protocolo do site. Formalize o distrato.

Perguntas Frequentes

Qual construtora tem pior nota no Reclame Aqui?

Entre as que acompanhamos com nota publicada, a RNI/Rodobens aparece com reputação mais baixa (cerca de 3,7). Gafisa e Setpar também ficam na faixa ruim. A nota muda com o tempo: use a página da marca e o Reclame Aqui atualizado antes de decidir.

Reclame Aqui resolve distrato de construtora?

Não. O Reclame Aqui registra a queixa e pressiona pela reputação, mas não obriga devolução nem assina o distrato. Para reaver valores dentro da Lei 13.786/2018, formalize o pedido por escrito e, se preciso, use a via jurídica.

Como usar a avaliação do Reclame Aqui antes de comprar na planta?

Olhe nota, volume de reclamações, índice de solução e o tema das queixas (atraso, devolução, cobrança). Volume alto com muita queixa de distrato é sinal de proposta padronizada que costuma reter acima do teto. Cruze isso com o contrato e o patrimônio de afetação.

MRV Reclame Aqui: a nota baixa impede o distrato?

Não. A nota da MRV no Reclame Aqui (em torno de 6,8) não altera o direito de cancelar. O que importa é se a proposta respeita a retenção máxima de 50% ou 25% e os prazos de devolução da Lei 13.786/2018.

Onde ver a tabela completa de construtoras e crise?

Além desta página de notas e avaliações no Reclame Aqui, temos a tabela de construtoras em crise, recuperação judicial e volume de busca em /construtoras-distrato/.